| Description | Données clés | Calcul détaillé si nécessaire | productivité |
| Absentéisme | Identifie le nombre d'heures effectivement travaillées par le personnel opérationnel de l'entrepôt (vacances, absentéisme, formation, … exclus) | =total des heures non travaillées / total des heures (%) |
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| Coûts par process | Réception RH (Travailleurs temporaire & en propre) + Équipement | Coût pour 1 palette (homogène, hétérogène, conteneur…) reçu... | Nº de palettes - colis / personne / heure |
| Préparation de commande RH (Travailleurs temporaire & en propre) + Équipement | Coût pour 1 ligne de commande, 1 ton, 1 m3... Préparé | Nº de lignes de commandes / personne / heure |
| Cross docking RH (Travailleurs temporaire & en propre) + Équipement | Coût pour 1 palette, 1 ton, 1 m3... cross docker | Nº de cross docking palettes / personne / heure |
| Expédition RH (Travailleurs temporaire & en propre) + Équipement | Coût pour 1 palette, 1 ton, 1 m3 expédié | Nº d'expéditions / personne / heure |
| Control de stock RH (Travailleurs temporaire & en propre) + Équipement | Coût pour 1 Reference contrôlée | Nº de références contrôlées / personne / jour |
| Coûts | Évolution du coût en € vs. objectif, budget | | |
| Évolution du coût en % valeur flux vs. objectif, budget | | |
| Loyer ou amortissement annuel de l'entrepôt | €/m2/An | |
| Amortissement Racks, sprinklers, préparation automatisées, … | €/m2/An | |
| Coût total Loyer + Équipement | €/m2/An | |
| Taux d'utilisation de la capacité entrepôt % | = Nº palettes stockées en entrepôt / capacité entrepôt en Nº palettes | |
| RH | % Travail Temporaire / total RH | | |
| Activité | Saisonnalité (mensuelle, hebdomadaire, journalière...) et tendance | Suivi du nombre de lignes de préparation, du nombre de camions, m3, tonnes expédiés | |
| Flux de réception / capacité | Identification du flux vs. Capacité RH | |
| Flux de préparation / capacité | Identification du flux vs. Capacité RH | |
| Flux d'expédition / capacité | Identification du flux vs. Capacité RH | |
| Qualité et service | Démarque | =valeur démarquée / valeur totale des expéditions | |
| Démarque | =valeur démarquée / valeur totale du stock | |
| Litige (fournisseurs et clients) | Nº de ligne de commandes livrées avec litige / Nº de lignes de commandes livrées total | |
| Litige (fournisseurs et clients) | Valeur livrée en litige / Valeur totale livrée | |
| Taux de service | =Nº de ligne de commandes expédiées à l'heure / total Nº de ligne de commandes expédiées | |
| productivité | Nº de lignes, de palettes hétérogènes/homogènes reçues / personne / heure | | |
| Nº de lignes, de palettes mise en stock / personne / heure | | |
| Nº de lignes préparées / personne / heure | | |
| Nº de lignes, palettes expédiées / personne / heure | | |
