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Le Produit est une des 4 composantes du Marketing Mix. Selon la définition du « Marketing Management » de KOTLER et DUBOIS, un produit est « tout ce qui peut être offert sur un marché de façon à y être remarqué, acquis ou consommé en vue de satisfaire un besoin ». Les classifications produits Les produits sont classifiés en : Selon la nature du marché : Selon le mode d’achat : Achat courant Achat réfléchi Produits de spécialité Produits non recherchés
Mais également selon la relation au marché : Produits complémentaires Produits de substitution Produits indépendants
Les 3 niveaux de définition du produit Kotler a déterminé qu’un produit pouvait se définir au travers de 3 niveaux : Niveau 1 : Le produit central correspond aux caractéristiques techniques, options, design, normes… Niveau 2 : Le produit tangible correspond au produit central précisé de sa marque, sa qualité, son conditionnement, ses caractéristiques… Niveau 3 : Le produit global représente tout ce qui vient en complément du produit tangible : services d’installation, de livraison, SAV, garantie…
La gestion du produit La gestion du produit sera différente selon sa position dans le cycle de vie produit. Une collaboration étroite du Marketing avec les fonctions de production et logistique est un facteur clé de succès des la phase de conception du produit.Les fonctions s’attachent alors à rendre le produit le plus compatible possible avec les contraintes industrielles et logistiques (design, dimensions, emballage, packaging…)
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