Profil métier Responsable Administration Des Ventes ADV

Missions

• Suit l’évolution des indicateurs de service au client (taux de service)
• Définit et met en place les actions nécessaires à l’amélioration du service au client
• Participe à la validation du plan de vente
• Encadre les administrateurs de vente

Formation requise

• BTS Commercial
• DUT Commercial

Qualités requises

• Langues étrangères si international
• Capacité de négociation
• Gestion du stress
• Encadrement d’équipe